HİZMET VE REZERVASYON

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 1 Eylül 2026 · İletişim: nkajans@icloud.com

Bu metin, internet sitesi veya uzaktan iletişim yoluyla oluşturulan NK Ajans hizmet rezervasyonlarında ödeme öncesi bilgilendirme ve sözleşme koşullarını açıklar. Seçilen hizmet, çekim tarihi, mekân, teslim kapsamı ve toplam bedel; müşteriye gönderilen yazılı teklif ve randevu onayıyla işlem özelinde kesinleşir.

1. Sağlayıcı bilgileri

Ticari unvan

NK AJANS – NURAY SERTKAYA

Marka

NK Ajans

Açık adres

Hacıhalil Mahallesi, 1207. Sokak, No: 1/A 21, Match Plaza, Gebze/Kocaeli

Telefon

0507 454 67 50

E-posta

nkajans@icloud.com

İnternet sitesi

nkajans.com.tr

2. Tüketici ve işlem bilgileri

Tüketici; randevu veya ödeme sırasında adını, iletişim bilgilerini ve talep ettiği hizmeti beyan eden kişidir. Randevu kodu, seçilen hizmet, tarih, saat, mekân, teslim kapsamı ve toplam bedel; yazılı teklif, WhatsApp/e-posta onayı ve ödeme kaydıyla birlikte bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Hizmetin temel nitelikleri

Hizmet; seçime göre düğün veya dış çekim fotoğrafçılığı, sinematik film, drone çekimi, renk ve kurgu düzenlemesi, dijital teslim ve/veya albüm üretimini kapsar. Paketlerin genel içerikleri sitede gösterilir; işlem özelindeki kesin içerik ve hariç tutulan işler yazılı teklifte belirtilir. Drone çekimi hava durumu, mekân izni ve uçuşa açık bölge koşullarına bağlıdır.

4. Fiyat, kapora ve ödeme

Toplam hizmet bedeli ve varsa vergiler ile ek masraflar ödeme öncesinde yazılı teklif veya işlem özetinde gösterilir. Sitede yer alan paket fiyatları belirtilen standart içerik içindir. 3.000 TL rezervasyon kaporası toplam hizmet bedelinden mahsup edilir. Tüketicinin açık onayı olmadan ilave ödeme talep edilmez. Kart ödemeleri iyzico’nun güvenli ödeme sayfasında gerçekleştirilir; NK Ajans kart bilgilerini görmez veya saklamaz.

5. Sözleşmenin kurulması ve rezervasyon

Randevu formunun gönderilmesi tek başına kesin rezervasyon veya ödeme yükümlülüğü oluşturmaz. Hizmet kapsamı, toplam bedel ve tarih NK Ajans tarafından yazılı olarak onaylandıktan; tüketici bu ön bilgilendirmeyi inceleyip ödeme yükümlülüğünü açıkça kabul ederek kaporayı ödedikten sonra rezervasyon kesinleşir.

6. İfa ve teslim

Çekim, tarafların yazılı olarak kararlaştırdığı tarih ve yerde gerçekleştirilir. Fotoğraf ve video teslim süresi seçilen pakete göre yazılı teklifte belirtilir; çoğu çalışma yaklaşık üç hafta içinde dijital olarak teslim edilir. Albüm içeren işlerde tasarım onayı ve üretim süresi teslim planına eklenebilir. Mücbir sebep, resmî kısıtlama, güvenli uçuş koşullarının oluşmaması veya tarafların kontrolü dışındaki benzer durumlarda yeni plan yazılı olarak oluşturulur.

7. Cayma hakkı

Tüketici, mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Bildirim, süre dolmadan nkajans@icloud.com adresine veya 0507 454 67 50 numaralı WhatsApp hattına yazılı olarak iletilebilir.

Tüketicinin açık talebi ve onayıyla 14 günlük süre sona ermeden hizmetin ifasına başlanması ve hizmetin tamamen ifa edilmesi hâlinde, mevzuattaki şartlar çerçevesinde cayma hakkı kullanılamayabilir. Emredici tüketici hakları saklıdır.

8. İptal, tarih değişikliği ve iade

Cayma hakkı kapsamındaki iadeler yasal süreler içinde, ödeme yapılan araca uygun yöntemle gerçekleştirilir. Cayma süresi sonrasındaki iptal veya tarih değişiklikleri; çekim tarihine kalan süre, ayrılan ekip, belgelenebilir hazırlıklar ve işlem özelindeki yazılı koşullar dikkate alınarak değerlendirilir. Yeni tarih ekip ve takvim uygunluğuna bağlıdır. Ayrıntılar İptal ve İade Politikasında yer alır.

9. Şikâyetler ve uyuşmazlıklar

Talep ve şikâyetler sağlayıcının yukarıdaki telefon, WhatsApp, e-posta veya işyeri adresine iletilebilir. Tüketici; yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

10. Kayıtların saklanması ve yürürlük

Yazılı teklif, randevu onayı, bu ön bilgilendirme metni, ödeme kaydı ve taraflar arasındaki yazılı mutabakat birlikte sözleşmeyi oluşturur. Tüketici, ödeme öncesinde hizmetin temel nitelikleri, sağlayıcı bilgileri, toplam bedel, ödeme ve ifa koşulları, cayma hakkı ve başvuru yolları hakkında bilgilendirildiğini teyit eder.

Örnek cayma bildirimi